Come funziona il centralino virtuale IVR
Il cliente effettua la chiamata al tuo numero verde, l’audio indica quali sono le opzioni disponibili corrispondenti ai numeri della tastiera telefonica. Ad ogni numero è collegato un reparto aziendale o una sede, il sistema trasferisce la chiamata a seguito della scelta effettuata.
Il Centralino virtuale IVR
Il centralino virtuale IVR di Numero Verde Official è gestibile online da computer, smartphone e tablet. In pochi click e senza competenze tecniche puoi impostare il centralino virtuale sul tuo numero verde, scegliendo orari di operatività, numeri di terminazione, tasti IVR e tanto altro ancora.
Il centralino virtuale IVR uno dei tanti servizi gratuiti offerti da Numero Verde Official. Senza canone, senza costi aggiuntivi e senza installazione di software e hardware. Puoi attivarlo in pochi minuti e modificarlo ogni volta che vuoi.
Gestisci le chiamate del tuo numero verde in modo professionale ed efficiente. Accogli al meglio i clienti e trasmetti da subito un’immagine aziendale forte e affidabile. Il centralino virtuale ti permette di organizzare le risorse interne anche nel caso di più uffici geograficamente distanti.
Crea il tuo centralino virtuale IVR, basta il messaggio di benvenuto con le scelte numeriche, vedi alcuni esempi:
Esempio 1
Benvenuto! Sei in linea con il numero verde di "NOME AZIENDA". Ti ricordiamo che la chiamata è gratuita. Premi il tasto 1 per effettuare una segnalazione, premi il tasto 2 per informazioni sui servizi offerti, premi il tasto 3 per parlare con un operatore.
Esempio 2
"NOME AZIENDA" ti da’ il benvenuto. Premi 1 per scoprire le ultime promozioni disponibili, premi 2 per parlare con il reparto tecnico, premi il tasto 3 per parlare con l’ufficio amministrazione, premi il tasto 4 per tutte le altre informazioni.
Esempio 3
Il servizio clienti di "NOME AZIENDA" le da’ il benvenuto e le ricorda che la chiamata è gratuita. Selezioni il tasto per ricevere le informazioni desiderate: 1 per il servizio "NOME SERVIZIO", 2 per il servizio "NOME SERVIZIO", 3 per il servizio "NOME SERVIZIO", 4 per il servizio"NOME SERVIZIO", 5 per parlare con un operatore.
Esempio 4
È in linea con l’assistenza clienti di "NOME AZIENDA". La chiamata è gratuita. Premi il tasto 1 per conoscere lo stato della sua pratica, premi il tasto 2 per parlare con l’ufficio commerciale, premi il tasto 3 per parlare con l’ufficio tecnico, premi il tasto 4 per parlare con un operatore.